隔离|奔跑在“极限边缘”：一名感染科医生的抗疫两年( 三 ) 病人|郑州|封控|核酸|边缘|刘青

隔离病区的医护人员平常不大在一块工作，到一个新的病区，流程不熟悉，同伴也不熟悉，需要磨合，刚开始都会觉得很难。
那时大家对新冠肺炎也不了解，都有些恐惧。一个同事听说自己接诊的患者被确诊为阳性了，吓得说话哆嗦。我说，你穿了防护（服），都很到位，不用害怕。他说，我也知道不用紧张，就是控制不住自己。这回，他又接到了确诊病例，就很淡然了。
病人最初对疾病也不了解，又是单人单间隔离，不像以前还能四处走动，有家人探视。他们也会出现各种心理问题，需要我们医务人员进行心理辅导。
我记得有个从武汉返回郑州的阿姨， 60多岁，被确诊了，刚开始情绪不好，一天要给我打好几次电话。她说给我打电话，心里才安稳些。后来痊愈后，她织了件毛衣送给我，过节都要问候下，家人生病了也问我。
还有个病人和老伴从国外回来，在机场双双确诊。他被送到我们医院诊治。他老伴病情很严重，被送到了包头的医院。联系不上老伴，他特别焦虑。我们就想方设法联系到包头的防控办，找到他老伴的主治医生，再联系上他老伴，得知人已经脱离危险了。老人情绪一下就稳定了，病情恢复得很快。
另外，病人需要什么生活用品，有什么需求，也得尽量提供。有的病人在隔离病区过生日，我们给他送了生日蛋糕。

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刘青。
“大家都哭过”
成为封控管控区定点医院后，我们接触的是各个专业的疾病，各种急危重症病人。
工作量是瞬间激增的。它带来的身体和心理的压力，刚开始，我们也不是都能适应。
一个是救治业务上的压力，抢救病人都是有风险的，有些患者可能抢救不过来。另外在隔离手术室，所有人都穿三级防护，戴着面屏，手术操作难度加大了。
另一个，防控有相应的国家文件政策，有刚性要求，有些是底线红线，不能触碰的。比如有病人被确诊为阳性病例，你就得回看录像，看接诊流程对不对，有没有疏漏的地方。
在（防疫）这个事情上，我们都是不求有功，但求无过。因为你要出事了，有的是你要负法律责任，有的不仅牵涉到你自己，还有上级领导的责任。你也很害怕。
政府的政策要求不断在变，我们也要随时调整。以前病人来了先大夫看，然后查血常规、核酸，现在先采核酸，大夫再看病。
并不是所有病人都能理解这些政策。比如一些发热病人来了，只想开点药。按照国家文件要求，病人来发热门诊，核酸结果出来后才能走。有些人发脾气啊，闹啊，你得给他做心理疏导。
还有的病人要住院，病区床位紧张，没法马上安排；病人要放疗，有时候提供不了；一些透析病人没通过社区预约，一来就想马上直接透析，透析资源也有限，你给他解释，他不理解，辱骂工作人员。
另外工作量太大，肯定有服务不到位的地方，病人会投诉。
而且你想，你带着防护口罩，面屏哈气，本身就有些闷气，有时候看到长长的病人队伍，每个人都很焦躁，你也会焦虑。
工作量激增的时候，大家也都哭过。有时候自己快崩溃了，一些年轻医护人员跟你说，主任，我受不了。你还得安慰他，给他打气。
有的同事哭了，我们就给他送个小蛋糕，或者点个外卖，缓解缓解心情，年轻人调整情绪还蛮快的。医院也会给我们补充很多水果，有的同事在隔离病区过生日，也会送个生日蛋糕。不在隔离病区的同事，也会给我们送各种自己做的吃的。